Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmationMis à jour 8 days ago

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande, cela peut être dû à plusieurs raisons :

1. Erreur dans l'adresse e‑mail : Vérifiez que l'adresse e‑mail que vous avez fournie lors du processus de commande est correcte. Même une petite erreur peut empêcher l'e‑mail de confirmation de vous parvenir.

2. Dossier spam/courrier indésirable : Parfois, les e‑mails de confirmation sont envoyés dans le dossier spam ou courrier indésirable. Veuillez vérifier ces dossiers dans votre boîte de réception.

3. Délai d'envoi des e‑mails : Il peut arriver que le système d'e‑mail soit légèrement retardé. Il vaut la peine d'attendre quelques minutes pour voir si l'e‑mail arrive.

4. Traitement de la commande : Si votre commande est encore en cours de traitement, l'e‑mail de confirmation n'a peut‑être pas encore été envoyé.

Si aucune de ces raisons ne s'applique ou si vous n'avez toujours pas reçu votre confirmation après ces vérifications, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous pouvez nous joindre en envoyant un e‑mail ou en utilisant le formulaire Contactez‑nous sur notre site Web, ou par téléphone.