Pourquoi mon paiement n’a‑t‑il pas été accepté ?Mis à jour 8 days ago

Si votre paiement a été refusé, voici quelques points à vérifier :

1. Votre commande a-t-elle été passée ?

- Recherchez l’e‑mail de confirmation de commande (n’oubliez pas de vérifier votre dossier spam/courrier indésirable).

- Si vous avez un compte, connectez‑vous et vérifiez vos « Commandes ».

- S’il n’y a pas de confirmation ou de commande indiquée, le paiement n’a probablement pas été traité.

2. Si le paiement a échoué :

- Vérifiez que les coordonnées de votre carte ont été saisies correctement.

- Certaines banques peuvent bloquer certaines transactions — contactez votre banque pour approuver le paiement et réessayez.

- Vous pouvez aussi essayer de payer avec PayPal. Cette option fonctionne souvent si votre carte est refusée.

3. Vous rencontrez toujours des difficultés ?

Si les paiements échouent toujours, essayez :

- Utiliser un navigateur différent.

- Vider le cache et les cookies.